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近日，新冠肺炎的确诊病例一直呈上升态势，各地的防疫抗疫形势都十分严峻。为避免淮南当地医院发热门诊就医人数过多而造成医疗资源承压，以及新冠肺炎患者和普通发热患者的交叉感染，淮南达实项目团队联合淮南市第一人民医院（以下简称市一医院），依托智慧医疗平台，通过三天三夜的奋战，研发并上线了发热门诊线上咨询平台。

主动创新，淮南达实三天三夜完成线上问诊开发

淮南市第一人民医院是淮南市新冠肺炎患者收治定点医院，担负全市新冠肺炎患者及普通发热患者的就诊工作。此时又正值春季，普通感冒和流感病人较多，在疫情防控期间，这些都给医院和医务人员带来巨大压力。

1月30日，淮南达实在了解到市一医院在面对防控工作上的巨大压力后，迅速组织智慧医疗研发团队进行调研，并根据医院现状及需求开始研发，一场和时间赛跑的防疫行动就此展开，项目研发团队披星戴月，三天三夜全力以赴，2月4日成功完成发热门诊网上问诊平台的上线培训及使用。

《淮河早报》报道“智慧医疗助力百姓看病”，线上发热问诊平台使百姓“少跑腿，少感染

平台上线引好评，惠民惠医利防疫

线上问诊是指医患双方无需见面，通过互联网平台进行非接触性质的信息交流，在新冠肺炎疫情爆发期间，线上发热问诊平台则显得尤为重要。

对于患者来说：通过线上问诊，可以有效缓解患者在病程中的思想压力，减少不必要的医院往返、逗留与交叉感染，并能在第一时间得到就诊指导。

对于医院来说：线上问诊能有效减轻医院发热门诊工作量，减少院内患者交叉感染，保护医护人员自身安全，同时也能缓解医疗机构防护用品紧缺的现状。

“线上问诊”微信端入口

目前，该线上问诊平台直接对接淮南市第一人民医院53名专业医生，医生通过积极自愿的排班参与义诊，这样大大节省普通互联网问诊平台所需的针对医生执照及来源信息的认证时间。同时这样的对接可以确保所有线上的出诊医生都是三级医院专家，这对于给患者提供专业和优质服务提供了重要保障。据统计，自平台上线以来，平均每天接诊百余例线上询诊病人，平台日点击率超过500人次。

在发热门诊线上问诊平台正式在全市推广使用几天后，淮南市第一人民医院向淮南达实团队发来了“关于在疫情防护中做好互联网诊疗问询服务工作”的通知，通知中表示“淮南达实提供的免费在线咨询以及发热门诊预约挂号服务在一定程度有效缓解医院救治压力，减少人员聚集，降低交叉干扰风险”，同时对于淮南达实在防疫期间的工作给予高度评价，并称淮南达实团队“具有高度社会责任感和技术创新能力！”

新闻媒体助宣传，平台将起大作用

该平台上线后，得到了社会各界的广泛好评，并引起了淮南当地众多媒体的积极关注。“淮河早报”在平台上线时候就对此给予了及时报道，淮南电视台《新闻联播》及《今晚800》栏目组也于2月12日相继到往淮南达实公司及淮南市第一人民医院就诊现场进行采访，并对整个发热问诊线上平台的使用情况及取得的实效进行报道。

淮南市第一人民医院党委书记、院长杨立新在接受记者采访时说到，“我们共招募了我们的医务工作者53人，其中高级职称4人，每天固定6人，分三个班次在线咨询，这样为我们医院的发热门诊，患者的就医又开辟了一个新的渠道，有效地明显地减少了我院发热门诊的就诊数，通过这种线上的咨询，我们能够给患者和社会减少交通压力，减少感染压力。”

随着媒体的关注与报道，越来越多的淮南民众会了解到线上问诊平台的功能和渠道，这会有助于让平台服务到更多有需要的患者。

目前，淮南全市疫情防控工作还在紧张进行中，淮南达实全体员工将继续密切关注当地疫情防控进展情况，立志将疫情防控协助工作做好做实。同时淮南达实团队也在积极了解淮南市卫健委及区县的其他需求，以便及时提供全面支持，坚决打赢疫情防控阻击战。