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企业遭跨境诈骗损失百万美元 招商银行上海长乐支行不舍昼夜追回款项
  2021-12   上海安全防范报警协会
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某日早晨,招商银行上海长乐支行的会计柜员们照例开始忙碌的工作。突然,一阵急促的电话玲声响起,“我们这里有家客户好像遇到诈骗了!”本以为这只是平时在电视、短信中看到的警方电信诈骗提醒,现在却真实地发生在身边,而且还是跨国诈骗。

上海某生物医药科技公司通过招商银行长乐支行办理了1笔135万美元的境外汇款。由于该企业经常办理此类性质的业务,网点外汇会计按正常的审核流程及时处理汇出。由于客户对该笔有汇款时效要求,因此支行柜员特别留心,时刻关注着汇款进程。两天后,柜台收到境外行电文,上面写着“收款方账户涉嫌诈骗请确认”。支行外汇会计高度重视,立刻联系分行确认解决方案,并转告客户经理该笔款项有可能涉嫌诈骗,请尽快联系企业确认。但由于收款方与该企业签有相应的许可费授权协议,之前也汇过前期费用,该电文并未引起客户企业的警觉,仍旧回复对方银行请尽快入账。

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过了两天,仍未收到款项的收款方联系了汇款人。这时候客户企业才幡然醒悟,工作邮箱被黑客攻击,修改了收款方信息!钱已经汇出,又是跨国作案,追回的可能性微乎其微。然而,招商银行的柜员和客户经理并未放弃,哪怕只有百分之一的希望,也要做百分百的努力!时间不等人,越早处理追回的可能性就越大,但是目前面临着的一大难点就是收款方为美国的公司,双方存在着时差,往往对方发送电文的时间都在国内银行的非工作时间。招行总、分行安排值班人员随时待命,及时与对方银行收发电文。一封封退汇电文不停发送、一个个越洋电话持续沟通。经过两周的不懈努力,对方银行终于退汇了,款项一分不少地回到了企业的账户。

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“还好碰上的是招商银行。原本我们都不太报希望了,是你们帮我们追回了资金。太感谢了!”招商银行不推诿不放弃,发挥团队合作的优势,多方联络,成功阻止了一笔大金额的跨国诈骗,帮企业追回了款项。事后,招商银行上海分行还从企业的角度出发,为企业的财会人员举办了一场防范诈骗的专题讲座,提高他们的风险防范意识,防止此类事件再发生。


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