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安防企业如何咽下咀嚼已久的家居市场?
  2014-03  
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以欧美等家居安防应用较为成熟的市场来看,家居安防系统由门禁、消防、入侵报警、视频监控和楼宇对讲等多个子系统集成而来。但根据我们近年来对中国市场的跟踪和研究发现,国内家居安防系统中楼宇对讲系统所占份额远高于其他子系统
现在各个领域的企业都在觊觎智能家居这块大蛋糕,对于安防企业来讲,这块市场就像鸡肋,在嘴边了咀嚼了几年,愣是咽不下去,归根结底,仍然缺乏成熟的商业模式和清晰的思路。但是鉴于其难以抗拒的市场魅力,就此放弃显得十分可惜。随着互联网、IT、家电、做穿戴设备、传感器等企业都来插一脚,智能家居市场变得越来越热闹,对于安防企业来讲,到底要以什么样的角色去切进这块市场?

从行业发展的一般规律来看,中国智能家居市场的发展也会经历若干阶段。我们都知道智能家居不是单一的产品和系统,它是多个子系统的集合,只有几个子系统都在家居生活中逐步占有重要地位,集成为一个系统才更有意义。笔者认为智能家居要获得长足发展,需要在以下几个方面做出努力。

首先,厂商还需要针对中国用户的实际使用情境来设计产品,不能直接套用国外现成产品和理念。目前中国家居监控的主要诉求是远程监控老人和儿童,与国外市场采用入侵报警系统和监控系统来确保资产和人身免受侵害不同,主要是因为国外居住环境地广人稀,多庭院,而中国多公寓。又如,门禁在国外市场中基本都作为单一的门禁来使用,不会结合消费、停车等功能,而本土厂商研发的一卡通系统却在中国市场上应用广泛。

其次,行业参与者要把关注点聚焦在解决用户的具体问题上,掌握真实需求,有明确的产品定位。要以务实的态度,避免贪多的心态。以指纹锁为例,厂商定位明确,具有可自由设置出入权限、不用担心钥匙丢失和授权唯一性不可复制等产品优势。纵观国内行业,不乏坚持多年的厂商不得不退出的现象,多数是由于定位不清,认为客户满天下,而没有认清真正的客户群。

再次,在没有国家标准的情况下,厂商应尽快提出自己的企业标准,保证企业产品及系统的质量,建立行业影响力。同时,各细分市场的行业领导者和行业协会可以联合建立智能家居的行业标准,推动行业整体发展,以保证系统的稳定性和可拓展性,同时,也可降低施工成本。

第四,寻找合适的销售渠道和创新商业模式,与上下游关联企业共同推动系统在终端市场上的应用。如上文提到的电子锁和可视对讲系统供应商与开发商的合作组成了市场的有力推手。另外,在商业模式创新方面,可以借鉴近年来炒的风生水起的智能手机和互联网电视,硬件免费,服务收费的模式也许可以给智能家居的发展提供一个新的方向。

第五,要为系统集成商和相应售后服务团队提供充足的技术支持和培训。保证系统在生命周期中都如预期运行,能够为用户带来切实的效益。早期用户可以成为系统的成功案例,带动更多的潜在用户,促进行业良性循环。

第六,价格也是制约智能家居行业发展的重要因素,由于厂家前期研发和营销投入大、安装维护成本高等因素导致产品价格居高不下,多年无法向平民化普及。相信随着新型商业模式的出现和市场的逐步竞争,均价会有所降低。

评论:

虽然目前市场中还存在诸多问题,但仍然存在巨大的发展潜力。笔者相信随着厂家以用户为核心,务实地面针对终端用户设计开发产品和服务,同时在移动互联网和物联网等新技术的推动下,智能家居将真正给用户带来便捷、舒适、安全的高品质生活。

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